クラブやキャバクラ、ラウンジには様々なお客様が連日連夜と来店します。
最も単純で分かりやすいタイプの分け方が、お金持ちか、お金持ちではないかです。
ナイトワークで働く女の子は店でお客さんにお金を払ってもらうことが目的なので、お客さんのお金の有無はとても大切です。
しかしお金持ちだからといってキャバクラでお金を使うとは限りませんし、お金持ちじゃなくてもお金を使ってくれる人、会社の経費が使える人など、お客さんの状況や性格によっても左右されます。
ナイトワークでは売上や成績によって給料が変わってきます。
安定した給料をもらうために、毎月安定した成績を残さなければいけません。
短期間でお金をたくさん使い来なくなるお客さんよりも、少ない額でも長期間通ってくれるお客さんをたくさん作った方が女の子の成績は安定し、イコール給料も安定します。
お客さんが少ないと、もし自分が休みの時にお客さんが来てしまったとき、それは成績にならないので貴重な成績を逃したことになります。
そしてお客さんが少ないと埋め合わせもできないままに終わってしまうのです。
店に来てくれる回数が多いお客さんや、回数は少ないけど毎月必ず来てくれるお客さんをたくさん持っているナイトワークの女の子の給料が安定するのです。
その中で太客が数組いるだけでさらに成績は上がり安定したナンバークラスの女の子になれるのです。
できる女の子になるとお客様のお金の使い方をコントロールできるようになるのです。
毎回お金をただやみくもに使わせるとお客さんは嫌になって来なくなってしまいます。
お客さんが嫌な気持ちにならないように、気持ちよくお金を使ってもらえるように接客していかなければいけません。
そのためにお客さんのタイプによって接し方を変えなければいけないのです。
この記事では太客、細客への接し方を書いていきます。
そもそも太客とはどういうお客様なのか?
太客とはお店でたくさんお金を使ってくれるお客さんのことをいいます。
「太っ腹なお客さん」を略して「太客」です。
太客のお客さんは来ると大体シャンパンやボトルなどを入れてくれ、大金を払ってくれます。
月に1回のペースでも大金を払ってくれれば太客と呼ばれます。
大きく分けて2つのタイプに分けられる。
太客は大きく分けると「お金は無いけど惚れているキャバ嬢にとにかく貢ぐタイプ」と、「遊ぶ余裕のあるお金持ちタイプ」の2つに分かれます。
·お金はないけれど惚れている女の子にとにかく貢ぐタイプ。
このタイプは破滅型な傾向にあるので、たまにおねだりをするくらいが良いでしょう。
あまりおねだりしすぎると、そんなに稼いでいないのにお客さんは良いところを見せようとして制御できずお金を払ってしまい、あっという間にすっからかんになってしまいます。
そうなると後で逆恨みされたりストーカーになる可能性があります。
できたら、このお客さんは月にいくらぐらい払えるのか把握するのと距離感を保つことが大切でしょう。
出会って1ヵ月目はキャバクラ嬢を好きになって間もないのでかなり無理をしているかもしれません。
知り合って2ヶ月、3ヶ月、4カ月位の平均を取り大体これくらいと把握できると計算しながらおねだりができるので長い付き合いができるようになります。
遊ぶ余裕のある金持ちタイプ。
お金持ちの人はよく言えばさっぱりしていて、悪く言えば若干態度が冷たいことが多いです。
お金があり余裕があるので、周りをよく見ています。
なので接客中は精一杯、品のある接客を心掛けて下さい。
お金持ちは下品なキャバクラ嬢を嫌う傾向にあります。
どんなタイプの人なのかを見極め、その人に合った接客をしてください。
お金持ちの人は普段から尊敬されたりすることが多く、気を遣われる立場にある人が多いのでフランクに接されることを好む場合と、 逆に敬われることが好きな人もいます。
そこをうまく判断し、精一杯楽しませてください。
気に入ってもらえるとおねだりもしやすい正真正銘の太客になります。
細客のお客様の特徴とは?
太客のお客様の対義語です。
細客は「お金がない」「家が遠い」「時間がない」「体の関係だけが目当て」「夜のお店には仕事の付き合いで来ているだけ」「友達の付き合い程度で興味があまりない」「誰でもいいから女の子と話したいだけ」などの理由があり細客になっています。
·お客様の育て方。
お客さんの給料を上げることはできませんが、お店でお金を使わせることはできます。
そのためには、お客さんにとって女の子が必要な存在になることが大切です。
誰でも無駄なことにお金を使いたくはありませんが、必要なことにはお金を使いますよね。
お客さんにとってこのお店の女の子には「価値がある」「一緒にいたい」「助けてあげたい」と思うような存在になるとお金を使ってくれるようになります。
その為には細客だとないがしろにせず、一人一人と向き合えば売上も向上するでしょう。
お客さんメモを作り細かいことを覚えて会話をすることができれば、お客さんは自分が他とは違い特別なんだと思うようになります。
会話の中で「この前こう言ってたよね」「前にこれが好きだと言っていたから」などお客さんのことを覚えている、会っていない時も考えているということを伝えられると効果的です。
そうするとお客様も数あるナイトワークの店舗の女の子の中から貴女を指名してくれるでしょう。
特別な存在になれたとき、お客さんは気持ちでお金を払ってくれるようになります。
育てることに成功したと安心して、その後は沢山使わせて良いかといったらそうではありません。
はじめに書いた通り貯金がなくなってしまうと店に通えなくなってしまいます。
お客さんがお金持ちではなく平均的な収入の人だった場合、大金を払ってもらうことを目標とせず、たくさん店に通ってくれることを目標としましょう。
シャンパンなどが出なくても週に1回、2週間に1回必ず来てくれるお客さんになれば本指名数が稼げます。
そして定期的な同伴もお願いしやすくなります。
お金持ちで綺麗に飲むお客様ばかりではないので、細くても通ってくれるお客様を大切にして行きましょう。
関係性を築くことでイベントやバースデーなどで多少の我が儘を聞いてくれるお客様になるかもしれません。
色々と書きましたが、身なりなどで判断せずに全てのお客様にフラットに接して、そこから判断して行きましょう。
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