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会員制ラウンジは客層が良いことで、未経験でも働きやすく女性からの支持を得ていますが、お酒が入っているということや隣に素敵な女性が座って話しているということでおさわりをしてしまうお客様もたまにいます。

当然おさわりをする方が悪いのですが、そこであからさまに嫌な顔をしたり怒ったりしてしまうと場の空気も悪くなったりお客様も来店してくれなくなったりしてしまうので、その時に備えておさわりをしてくるお客様のベストな対処法を身につけておきましょう。


 

おさわりするお客様がよくする行動とは

おさわりってどこからがおさわりなの?と疑問に思っている方も多いはず。
おさわりするお客様がよくする行動は以下の通り。

・手を握ってくる
・足を触ってくる
・おしりを触ってくる
・胸を触ってくる

ラウンジでは隣に座って接客するため、お客様との距離が近くなるので、おさわりしやすい状態になります。

人によっては手や足なら触らせても良いかなという女の子や、そういう接客スタイルの子もいると思いますが、それも嫌だという女の子はおさわりされにくいような自分をつくりましょう。

 

おさわりされやすい女の子の特徴とは|対処法は?

おさわりしてくるお客様の対処法

おさわりしてくるお客様は、やみくもにおさわりをしてくるわけではありません。この女の子はおさわりしても大丈夫だなと、感じたときにおさわりしてきます。

以下のような特徴に当てはまる方は、注意しましょう。

・声が小さい
・弱々しい感じがする
・椅子に深く座っている

などが挙げられると思います。

このような女の子はお客様からは、少しくらい触っても許してくれるだろう。という悪いことを考えてしまいます。
接客中に当てはまっているなと思った方は気をつけること。

それではどう対処すればいいのか。

先ほどのおさわりされやすい女の子の特徴の逆をやれば大丈夫です。

声を張って喋り、弱々しいように見られないように姿勢良く座り、おさわりされにくい距離を保つように椅子には浅く座りましょう。

具体的にできる対処法

ここからは具体的にできるおさわりの対処法を紹介。

すぐに取り組めるものなので、次の出勤のときから試してみましょう。

お客様からおさわりされにくい女の子になれますよ。

触られる前に先に手を握る

おさわりを防ぐには先に手を握ること

この人おさわりしそうだなと思ったら手を握りそれ以上のことはさせないように防ぐことも重要です。お客様の手が空いているとお尻や脚を触る余裕ができてしまうので、それを防ぐことができます。

また手を握られてるだけで満足しておさわりしなくなったりもするので、お客様がおさわりしそうな感じになったら先に手を握りましょう。

浅く座り、お客様の膝と自分の膝をくっつける

おさわりを防ぐには椅子に浅く座り膝をつけること

椅子に深く座ると、お客様との距離が近くなってしまい、おさわりがしやすい状態になってしまいます。また、お尻を触られてもスタッフから見えづらい状態に。

おさわりされないためには、お客様との距離を保つこと。椅子には浅く座り、お客様の膝と自分の膝をくっつけましょう。

浅く座り膝をつけることで斜めに座ることになり、距離感を保ちながら接客できるので、おさわりの心配は減ります。また、膝がくっついていることに満足しておさわりを辞める方も多いです。

距離をとって接客しても膝はくっついているし、お客様の方を見ながら接客もできるので嫌な気分にさせなくおすすめですよ。

それでもおさわりする場合は?

自分でいくら対処をしても、お酒を飲んでることもあり、うまく対処できない可能性もあります。

ここでは、おさわりをなかなかやめない場合はどうすればいいのかを紹介。

最終手段として覚えておきましょう。

笑顔で注意してみる

おさわりされて不快な気持ちになっているので怒りたい気持ちはあると思うのですが、そこで怒って逆ギレしてくる理不尽なお客様もいるので可愛くチャーミングに注意するのがポイントです。

冗談っぽく、「○○さんは全然おさわりする感じじゃなさそうなのにー。」とか、「さっきついた席がおさわりすごくて嫌だった。」など言ってみましょう。

それを聞いておさわりをやめてくれたり、あらかじめ言っておくことでおさわりしにくい空気も作ることができますよ。

スタッフに報告する

自分ができる対処法をやってもおさわりをしてくるお客様には我慢する必要はありません。

一度席から立って近くのスタッフに言って早めに席から抜いてもらうかスタッフに注意してもらいましょう。

基本的にはお店側がそのようなお客様を見つけ次第、注意するのが当たり前なのですがスタッフのさじ加減や、うまくバレないようにおさわりをするお客様もいるので不快に感じたら我慢しなくて大丈夫です。

会員制ラウンジ含めたナイトワークは、そもそもおさわりがokなお店ではありません。我慢する必要もないので不快に感じたらすぐスタッフに言いましょう。

またおさわりをokとするようなお店であった場合はすぐに辞めてほかのお店に行くことをオススメします。不快な思いをしてまで働く必要がありません。

おさわりしてくるお客様をうまくかわせるようになろう

今回は、おさわりをしてくるお客様の対処法を紹介しました。

おさわりされないような女の子ことや、接客でできるテクニックを駆使することが大切です。

おさわりの対処法を身につけて気持ちよくお仕事ができるようになりましょう。

 
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