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会員制ラウンジのアルバイトでもっとも大切なことは、もちろん「会話」です。
お客さんといかに楽しく会話できるのかが重要なので、コミュニケーション力の高さが求められるお仕事だといえるでしょう。

しかしながら、どうしても円滑に会話できる自信がない方もたくさんいると思います。
そこでどうすればいいのか?解決策を教えていくので参考にしてみてください。
できるだけたくさん稼ぎたい女の子は必須です。

お客さんの承認欲求を満たしてあげよう

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人間という生き物は、自分の考えや行動そして結果を高く評価してほしいと思うものです。
特に会員制ラウンジに来るお客さんには社会的地位の高い方が多いので、強い承認欲求を持っている傾向があります。
貴女もお客さんと会話するときは、積極的に承認欲求を満たしてあげてください。

具体的に褒めるポイントは?

承認欲求を満たすためには、褒めることが効果的です。
ただ、どこを褒めてあげるのが一番いいのか?という疑問があるでしょう。
でもそんなに難しく考えすぎる必要は一切ありません。

例えばベタな方法として、お客さんの仕事について褒めてあげるのが有効的。
会員制ラウンジに来るお客さんには会社の偉い人や特殊なお仕事をされている方も多いので、すぐに褒めることができるポイントが見つかるはずです。

また、相手が気持ちよく話せる話題についてはできる限り広げてあげることも重要。
つまり相手に対して積極的に興味を持つようにしてください。
これでどんなお客さんも、貴女と一緒に会話しているのが楽しく感じるようになります。

褒める場所を間違えないようにする

いくら褒めればいいといっても、なんでもかんでも褒めればいいわけではありません。
内容によっては、むしろ傷つけてしまったり不快感を与えてしまう可能性があります。
ではどのようなところを褒めてはいけないのか?それは、コンプレックスだと感じている部分です。
人によってバラバラだと思いますが、見た目ではっきりわかる特徴に触れることはかなりリスクが高いといえます。

例えば髪の毛が薄いお客さんに対して、髪型や頭の状態を褒めることは失礼な奴だと思われてしまうでしょう。
多くの人は馬鹿にされていると感じるので、絶対に触れないようにしてください。
他にも「たれ目」や「太めのくちびる」など、特徴的な要素があったとしても基本はスルーするのが安定です。

褒めることだけが承認欲求を満たすことじゃない

実は単純に褒める以外にも、お客さんの承認欲求を満たす方法があります。
例えば相手の目をできる限り見て話をしたり、お客様の名前を覚えて呼んであげることも大切。
常に相手の存在を受け入れる行動のひとつひとつが、承認欲求を満たすことにつながるのです。

他にも、ひとつの話題に対して相手から意見を求めてみるのも承認欲求を満たしてあげられる行為になります。
これは相手のことを信頼しているというアピールになるので、とても効果的です。

話題にどうしても困ってしまったときの対処法

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人によってはなかなか話題を思いつかなくて苦労されてしまうことが多いでしょう。
そういうときに使える方法が色々あります。

まずは「もしも○○だったら…」というテーマで話を振ってみることです。
例えば「もしも宝くじで1億円当たったら何に使いますか?」みたいなことでかまいません。
もしもから始まる話題は、その場しのぎをするのに大変役に立ちます。
そこからどんどん話題を広げていくことができるので、行き詰ったときは試してみてください。

会話が途中で途切れてしまうくらいなら、くだらないことでもいいので少しでもいろんな話題を広げていくように努力しましょう。

第一印象に関する話からスタートする

最初は第一印象について触れてみるのがおすすめです。
例えば「○○さんは●●に雰囲気が似てる!よく言われませんか?」みたいな感じ。
これで最初の掴みとしてはバッチリです。

話を広げやすくなる上、さりげなく相手を褒めることができるので間違いなく良い印象を与えることができます。

時事ネタに逃げるのがとてもラク

常に何かしら起こる世の中ですから、時事ネタからさまざまな話題を引っ張ってくることもできると思います。
人によって同じ時事ネタでもそれぞれ考え方は違ってくるので、場合によってはこれだけでかなり話題を広げることができたりするでしょう。

相手がずっと話し続けてくれれば、あとは聞き手にしっかり徹するだけでOKです。

大した話題じゃなくても盛り上げることはできる

中身のない会話をするのはよくないんじゃないかと思う方もいると思いますが、意外とそんなことはありません。
どんなお客さんも女の子との会話で小難しいことを要求しているわけではなく、むしろのんびり楽しく会話ができればそれでいいと思っている方ばかりです。
そのため、会話の中身よりもリアクションの方が圧倒的に重要だといえるでしょう。

もちろん効果的なリアクションとは、すなわちオーバーリアクションです。
少し大げさに驚いたり表情を作ってみたりするだけで、相手に与える印象はまったく違ってきます。
どんなお客さんもリアクションが薄い女の子よりも、ちゃんとリアクションをわかりやすく取ってくれる方が気持ちいいと感じるものです。
だからどのような会話内容であったとしても、派手目にリアクションするよう心がけてほしいと思います。

注意すべき話題について

会話が止まってしまうのを避けるためには、絶対にYESかNOで終わるような話題は避けること。
これはすごく重要なポイントです。
相槌だけで完了できる内容だと、なかなか話を広げることはできません。
なので、何か話始める際には必ず一言だけで終わってしまうことのないように気をつけていきましょう。

また、政治の話や野球の話は基本的にやめておいた方がいいと思います。
この辺は人によっていろんな思想があったりするので、場合によっては論争になる恐れがあります。
もしお客さんの方から話題を振られたときは、わからないと言って逃げるようにしてください。
ただし自分とまったく同じ考え方の場合は例外です。

さらに、人の悪口を言うのもよくありません。
実は人の悪口をいうと、言った本人の評判が悪くなります。
貴女は「人を呪わば穴二つ」という言葉をご存知でしょうか?
この言葉は、誰かを陥れようとする行為は必ず自分に返ってくるという意味になります。
つまり人の悪口を言えば言うほど、その結果自分の印象を悪くさせてしまう可能性が高まります。
だからこそ、誰かの話をする際は悪口を言うのではなく褒めることを意識してみましょう。

なお自分に関する話題を取り上げるのも、あまり良い方法とは言えません。
なぜなら自分だけが盛り上がってお客さんを置いてけぼりにしてしまう可能性があるためです。
どれだけ話題がないという状況であったとしても、自分の話題は極力出さないようにすることを意識しておきましょう。
基本は話を振られたときだけ自分に関することを喋るようにするのが無難です。

場を盛り上げるためには必要不可欠です

今回は会員制ラウンジの接客で使える会話テクニックに関する話をしていきました。
会員制ラウンジに限らず夜のお店ではとにかく会話の質が大事なので、給料を大きく増やすために必ず頑張ってほしいと思います。
一度コツを掴めばあとはスムーズにいくので、ぜひチャレンジしてみてください。

 

 

ラウンジプレス

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